Política de envio

Na Miss Kate trabalhamos diariamente para que recebas a tua encomenda de forma rápida, segura e transparente.

Método de envio
Todas as encomendas são enviadas através dos CTT em correio registado, garantindo código de rastreio e entrega segura mediante assinatura.

Custos de envio

Portugal Continental

  • Envio registado: 4,99 €
  • Envio gratuito em compras de valor igual ou superior a 50,00 €

Ilhas (Açores e Madeira)

  • Envio registado: 6,99 €
  • Envio gratuito em compras iguais ou superiores a 75,00 €

Países da União Europeia

  • Envio registado internacional: 11,90 €
  • Envio gratuito em compras iguais ou superiores a 120,00 €

Fora da União Europeia

  • Envio registado internacional: 18,90 €

Estados Unidos da América

  • Envio registado internacional: 21,90 €

Os valores apresentados têm como base as tabelas de preços dos CTT e podem variar ligeiramente consoante o peso final da encomenda ou atualizações tarifárias.

Prazos de preparação e entrega
Após confirmação do pagamento, a encomenda é preparada no prazo de 1 a 2 dias úteis.

Prazo médio de entrega após envio:

  • Portugal Continental: 1 a 3 dias úteis
  • Ilhas: 3 a 7 dias úteis
  • União Europeia: 5 a 10 dias úteis
  • Fora da UE e EUA: 7 a 20 dias úteis

Durante períodos promocionais, saldos ou épocas festivas, os prazos poderão sofrer pequenos atrasos.

Acompanhamento da encomenda
Assim que a encomenda for enviada, receberás um código de rastreio para acompanhar a entrega através do site dos CTT.

Morada incorreta ou ausência na entrega
É da responsabilidade do cliente garantir que a morada fornecida está correta.
Caso a encomenda seja devolvida por morada incompleta, incorreta ou não levantamento dentro do prazo, um novo envio implicará o pagamento dos respetivos portes.

Taxas alfandegárias
Envios para países fora da União Europeia, incluindo os Estados Unidos da América, podem estar sujeitos a taxas alfandegárias ou impostos locais, sendo esses custos da responsabilidade do cliente.

Apoio ao cliente
Se tiveres qualquer dúvida sobre o envio da tua encomenda, podes contactar-nos através do email: geral@shopmisskate.com